陜煤政研精品欄目征稿

國(guó)有企業(yè)一線班組的執(zhí)行力建設(shè)探究

新型能源 張濤

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就意味著生命力，沒(méi)有執(zhí)行力，再好的目標(biāo)、計(jì)劃都無(wú)從實(shí)現(xiàn)。而班組尤其是一線班組作為企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。因此，要提高國(guó)有企業(yè)的執(zhí)行力和管理水平，首先就要從一線班組的執(zhí)行力建設(shè)抓起。只有一線班組有了堅(jiān)定的執(zhí)行力，企業(yè)的每一項(xiàng)決定、每一項(xiàng)措施才能正確地落到實(shí)處，基礎(chǔ)管理水平才能得到進(jìn)一步提高。

一、明確執(zhí)行力建設(shè)的目標(biāo)，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)

有效的管理是指方向正確、制度規(guī)范、執(zhí)行有力。方向正確是指企業(yè)正確的戰(zhàn)略目標(biāo); 制定符合目標(biāo)機(jī)制的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓每一個(gè)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃都有章可循，讓每一位職工都能了解為實(shí)現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該做什么，執(zhí)行哪些規(guī)章制度，從而解決一線班組執(zhí)行力建設(shè)中執(zhí)行內(nèi)容的問(wèn)題。企業(yè)有了目標(biāo)、制度，就要將其一級(jí)一級(jí)下放到各一線班組。各一線班組要緊緊圍繞企業(yè)的目標(biāo)、制度，結(jié)合實(shí)際情況和生產(chǎn)任務(wù)，制定出符合本班組特色的“小目標(biāo)”、“小制度”，從而做到目標(biāo)、制度的細(xì)化。這些“小目標(biāo)”、“小制度”，既可以是階段性的，也可以是長(zhǎng)期性的，但應(yīng)當(dāng)充分發(fā)動(dòng)班組成員積極參與目標(biāo)、制度的建設(shè)，集思廣益，使其有廣泛的基礎(chǔ)性并能得到大部分班組成員的認(rèn)可。這些“小目標(biāo)”和“小制度”由班組制定，來(lái)自班組又面向班組，貼近班組的日常工作，目標(biāo)更易實(shí)現(xiàn)，制度更易執(zhí)行。一線班組的職工如果能正確地執(zhí)行“小制度”，班組的“小目標(biāo)”就可以實(shí)現(xiàn)，這樣就會(huì)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、加強(qiáng)規(guī)章制度宣傳、倡導(dǎo)，培育注重執(zhí)行力的班組文化

一線班組許多職工通常對(duì)新的規(guī)章制度會(huì)抱有“懷疑”的態(tài)度，這是因?yàn)樗麄兠刻旃ぷ髟谏a(chǎn)一線，面對(duì)的是企業(yè)的微觀面，有時(shí)很難對(duì)企業(yè)的大計(jì)方針有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)和了解，甚至不愿意去了解，不愿意接受新事物，思想上守舊。如果職工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)章制度抱著懷疑、否定的態(tài)度，那就更談不上執(zhí)行。因此，首先要解決執(zhí)行力的動(dòng)力問(wèn)題，要讓每位職工明白為什么需要執(zhí)行新的規(guī)章制度。通過(guò)加強(qiáng)一線班組職工對(duì)目標(biāo)、制度的學(xué)習(xí)和加大面向一線職工的宣傳力度，把制度的各項(xiàng)規(guī)定宣傳、落實(shí)到班組的每位職工，讓他們知道企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)和自身的發(fā)展、收人有著密切的關(guān)系。也可以采用班組討論會(huì)的形式，由基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，班組成員廣泛參與，通過(guò)對(duì)目標(biāo)、規(guī)章制度的討論學(xué)習(xí)，使職工能充分理解其意義，并能把收集的職工意見(jiàn)反饋上級(jí)，作為目標(biāo)、規(guī)章制度修訂的依據(jù)。執(zhí)行力的根源來(lái)自對(duì)企業(yè)文化的信仰，沒(méi)有信仰，制度就形同虛設(shè)，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。企業(yè)不可能通過(guò)制度來(lái)解決所有的問(wèn)題，而強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化卻能處處和時(shí)刻起到作用。如果能把企業(yè)文化寫(xiě)進(jìn)職工的心里、融入到職工的血液中，必將產(chǎn)生不可限量的作用。班組文化是企業(yè)文化的基石，也是企業(yè)文化的延伸和發(fā)展。它應(yīng)秉承企業(yè)文化的所有要素，但也有自身的特色。例如，一班工作嚴(yán)謹(jǐn)而二班一直開(kāi)朗活潑，這其實(shí)就是一種班組文化，并通過(guò)一代一代的班長(zhǎng)、組員得以傳承。因此，要對(duì)這些班組老傳統(tǒng)進(jìn)行歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，摒棄不良習(xí)俗，把提高班組的執(zhí)行力作為班組文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力建設(shè)屬于班組自身的執(zhí)行力文化。

三、重視一線職工的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工成為崗位行家

有了執(zhí)行的動(dòng)力，而沒(méi)有執(zhí)行的能力，仍談不上有好的執(zhí)行力。隨著科技的發(fā)展，企業(yè)設(shè)備的更新?lián)Q代逐步加快，一線班組的職工要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能跟上科技進(jìn)步的步伐，才能在日常的工作中順利完成本職工作。因此，建立學(xué)習(xí)型班組，重視一線班組職工的日常培訓(xùn)，是一線班組執(zhí)行力建設(shè)的重要一環(huán)。同時(shí)還應(yīng)把新入廠大學(xué)生的培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)來(lái)抓。新入廠大學(xué)生年輕、充滿活力、接受能力快，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們能盡快地接受和融入到企業(yè)文化中，成為班組建設(shè)的生力軍。在一線班組培訓(xùn)中，由于老職工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富而理論知識(shí)稍微欠缺，再學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足; 新入廠大學(xué)生有理論知識(shí)，求知欲強(qiáng)但經(jīng)驗(yàn)欠缺，可建立“以老帶新”、“師帶徒”、“以新促老”的培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮兩者的特點(diǎn)，做到優(yōu)缺互補(bǔ)，從而進(jìn)一步提升班組的業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升執(zhí)行力。

沒(méi)有金剛鉆，攬不了瓷器活。大量的事實(shí)表明，國(guó)有企業(yè)一線班組內(nèi)同是一個(gè)工種、同在一個(gè)崗位，技能水平的不一樣，表現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)行力也就大不相同，取得的業(yè)績(jī)效果也就不一樣，一個(gè)人想干事，但不一定就能干好事。干好事除了想干事外，還要會(huì)干事，想干事就是有責(zé)任心，會(huì)干事就是有技能水平。提高一線班組執(zhí)行力，需要班組成員具有高度的責(zé)任感，還需要精通本職業(yè)務(wù)和技術(shù)，能熟練地操作生產(chǎn)工具，有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，才能在各自的崗位上做出顯著的成績(jī)。一線班組要想方設(shè)法采取有效措施，縮短成員之間的技能距離，提高全員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)班組整體技能水平上一個(gè)新的臺(tái)階。

一線班組要將培訓(xùn)機(jī)制納入日常管理當(dāng)中，根據(jù)每月的總結(jié)情況，查找出哪些方面還有欠缺，分析原因并做出下月的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一方面是職工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽(tīng)、課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣，很難取得效果。因此，在職工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)；要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被員工接受；要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。另一方面是職工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。班組的不同成員，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，各自主講不同課程的方式，并由職工給每個(gè)老師進(jìn)行打分評(píng)比。每次培訓(xùn)后都作案例模擬，對(duì)授課人員的授課成果和聽(tīng)課者的聽(tīng)課效果做一個(gè)雙項(xiàng)測(cè)試，從而全面提升班組內(nèi)部所有成員的業(yè)務(wù)水平。

四、發(fā)揮考核、激勵(lì)作用，才能提高班組執(zhí)行力

監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂。人總是有惰性的，一線班組在貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程中，需要進(jìn)行監(jiān)督。克服惰性好比逆水行舟，沒(méi)有向上的牽引力，船就不會(huì)前進(jìn)。人在行動(dòng)中，需要有動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力來(lái)自一定的壓力，沒(méi)有了壓力，惰性就會(huì)發(fā)展。這個(gè)壓力就是來(lái)自監(jiān)督——企業(yè)對(duì)每一個(gè)職工的考核。企業(yè)通過(guò)制訂科學(xué)的考核方法，獎(jiǎng)勤罰懶，改變職工干好干壞一個(gè)樣的思想，迫使每一位成員采取正確行動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)的決策，以期按時(shí)有效地完成面臨的任務(wù)，確保階段性和整體性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一線班組是國(guó)有企業(yè)管理最基層也是最關(guān)鍵的單位，是企業(yè)生產(chǎn)的前線，一切企業(yè)活動(dòng)都是通過(guò)一線班組來(lái)實(shí)行的。一線班組除了思想教育、政治工作，還要通過(guò)考核制度來(lái)提升班組成員的執(zhí)行力。班組要充分利用企業(yè)的各項(xiàng)考核制度，強(qiáng)化班組管理，對(duì)于影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的違章、違規(guī)、違紀(jì)行為，要從嚴(yán)要求、從嚴(yán)考核；對(duì)于有利于企業(yè)生存發(fā)展的事和行為，要及時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。不僅要考核過(guò)程，更要注重考核結(jié)果。比如對(duì)組員提合理化建議、小改小革的考核獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)注重實(shí)施的效益。組員提上來(lái)的合理化建議、小改小革，有的從其本身來(lái)說(shuō)是合理的、可行的，但如現(xiàn)實(shí)條件不具備沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有產(chǎn)生效益，就不能算作成績(jī)，更不能只圖數(shù)量，濫竿充數(shù)，盲目獎(jiǎng)勵(lì)。只有注重結(jié)果，是否有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，才能充分發(fā)揮考核在班組執(zhí)行力建設(shè)中的作用。

提高一線班組執(zhí)行力需要員工激勵(lì)。尤其是班組長(zhǎng)，激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，激勵(lì)就是要挑起這種激情，讓他熱愛(ài)所從事的事業(yè)。因此，班組長(zhǎng)激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，班組長(zhǎng)的管理工作也會(huì)因此變得更加輕松。

推動(dòng)國(guó)有企業(yè)一線班組執(zhí)行力建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，需要班組成員的積極參與。通過(guò)一線班組執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)的基層管理基礎(chǔ)，使企業(yè)發(fā)展的大計(jì)方針能順利貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，這才是一線班組執(zhí)行力建設(shè)的最終目的。