“以?shī)^斗者為本”的核心理念,就是不讓奮斗者吃虧,如果當(dāng)員工通過(guò)自己的努力取得比較豐厚的回報(bào)(精神的、物質(zhì)的),或者實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值(肯定、提拔、任用)的時(shí)候,他們就會(huì)相信這一信念,而且會(huì)產(chǎn)生奮斗的動(dòng)力,賦能給公司和所從事的工作、業(yè)務(wù)(崗位),從而就會(huì)形成公司發(fā)展的“源動(dòng)力”,實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
公司發(fā)展的“源動(dòng)力”從哪里來(lái)?
誠(chéng)然,公司都有一個(gè)基本的追求,希望能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),就要回歸基本層面上,什么是基本層面呢?即如何高效地創(chuàng)造價(jià)值?讓公司立足市場(chǎng);如何提供源源不斷創(chuàng)造價(jià)值的能量?讓公司持續(xù)健康發(fā)展。一句話,就是公司發(fā)展的“源動(dòng)力”從哪里來(lái)?
企業(yè)文化的主要作用就是能夠通過(guò)不斷地激起人的需求、信念、信心,在人的大腦中挖掘出無(wú)窮的動(dòng)力和能量,再轉(zhuǎn)化為工作行為,進(jìn)而創(chuàng)造工作價(jià)值。在文化培訓(xùn)中,新能科技公司的發(fā)展歷程證明了這一點(diǎn),這是公司文化的歷史和必然的選擇。大家都知道,每個(gè)公司的初創(chuàng)到成長(zhǎng)都是一部奮斗史,但是,每個(gè)公司形成的文化都不相同。我們選擇“以客戶為導(dǎo)向,以?shī)^斗者為本”的企業(yè)核心理念,針對(duì)神木分公司這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),了解奮斗歷史,要在正確理解和落實(shí)上下功夫,將理念轉(zhuǎn)化成我們工作生活的行為,實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值。這樣的話,文化落地在收到實(shí)效的同時(shí),就會(huì)為公司增長(zhǎng)產(chǎn)生源源的發(fā)展動(dòng)力。
讓個(gè)人信念轉(zhuǎn)化為群體信念
如果一個(gè)人在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)他的正向行為會(huì)得到公司的鼓勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的支持,比如2020年度公司最美奮斗評(píng)選、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選。努力了,公司就會(huì)給予一定的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì),于是奮斗就會(huì)變成個(gè)人的信念、目標(biāo)。那么,這也會(huì)影響到部門(mén)、中心和班組的其它成員。這種相互影響是持續(xù)的。再比如新能科技公司從2019年始,開(kāi)始倡導(dǎo)奮斗文化,連年開(kāi)展評(píng)優(yōu)樹(shù)先活動(dòng),讓每個(gè)員工對(duì)“以?shī)^斗者為本”的核心理念就會(huì)確信無(wú)疑的。可見(jiàn)公司的“奮斗”文化不是一句口號(hào),而是職工個(gè)人的物質(zhì)和精神“雙豐收”。這樣,個(gè)人的信念就會(huì)聚合成公司群體的信念。
讓個(gè)人習(xí)慣轉(zhuǎn)化成群體意志
工作中,我們每個(gè)人都會(huì)遇到企業(yè)核心理念所倡導(dǎo)甚至闡述的情境,每次遇到此就會(huì)產(chǎn)生個(gè)人的行為。如市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理為司機(jī)送餐、協(xié)助裝運(yùn)。個(gè)人的行為經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持,就會(huì)形成個(gè)人習(xí)慣。再比如,每次遇到甲方、業(yè)主和客戶反饋問(wèn)題的時(shí)候,“以客戶為導(dǎo)向”意識(shí)就會(huì)從腦海中產(chǎn)生。如果我們每個(gè)人都能積極熱情地幫助客戶解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后,習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成。還比如“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一唱二好三美行動(dòng)”都是服務(wù)文化的踐行。當(dāng)每個(gè)人的習(xí)慣形成之后,時(shí)間一長(zhǎng),就會(huì)形成公司群體習(xí)慣。大家都這樣做,長(zhǎng)期堅(jiān)持,奮斗文化自然就會(huì)落地。什么是落地?落地就是從每個(gè)人的工作中體現(xiàn),彰顯在個(gè)人素養(yǎng)中、工作行為中。
如何契合兩個(gè)“需求”
我們倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、責(zé)任、服務(wù)和創(chuàng)新四個(gè)子文化。新能科技公司也提出能源清潔利用和提供智慧服務(wù)戰(zhàn)略,我們知道,沒(méi)有一家公司的成長(zhǎng)不是靠各類(lèi)人才的聚合支撐來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我們還明白,個(gè)人的成長(zhǎng)是隨著公司一起成長(zhǎng)的,公司是我們每個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的平臺(tái),離開(kāi)公司,個(gè)人的成長(zhǎng)是缺少“土壤”“空氣”的。
管理人員要抓住員工的訴求,在不同的階段采用不同的舉措,如金牌班組建設(shè)、輪崗制度、6S管理,都是基于文化理念而對(duì)個(gè)人行為、個(gè)人信念的引導(dǎo)和管理。日常工作生活中,個(gè)人行為、個(gè)人信念等都蘊(yùn)含著個(gè)人的需求。因之,各部門(mén)、中心、班組都要把文化理念、管理舉措中所隱含的管理需求與員工的個(gè)需求對(duì)應(yīng)起來(lái),找準(zhǔn)員工需求與公司管理措施的契合點(diǎn),因地制宜,不做“兩張皮”的事情。否則的話,天天喊著要實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值提升就會(huì)飄在空中,無(wú)法見(jiàn)地,員工就不會(huì)認(rèn)可,推動(dòng)工作就難以為繼,缺少動(dòng)力源。
員工教育培訓(xùn),這是每個(gè)公司都躲不開(kāi)的必要管理環(huán)節(jié),員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)做好頂層設(shè)計(jì)、分級(jí)分層分塊,如中層管理偏向綜合能力,崗位職工偏向安全操作規(guī)程比較好,若大水漫灌式,既不負(fù)責(zé)任又達(dá)不到效果,員工就會(huì)有逆反心里。再如崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn),必要的理論掌握是必須的,但不是培訓(xùn)的重點(diǎn),應(yīng)當(dāng)采用崗位手指口述、崗位練后、現(xiàn)場(chǎng)抽查、提問(wèn)、指導(dǎo)等方式,幫助職工技能提升。靈活多樣的方式、方法會(huì)讓職工容易接受的,培訓(xùn)在崗位上、現(xiàn)場(chǎng),體現(xiàn)在效果上。
文化管理是管理工具,無(wú)論是員工價(jià)值觀行為評(píng)價(jià),還是與員工進(jìn)行談心談話,都是文化管理的體現(xiàn)。大家須明白,公司經(jīng)營(yíng)管理行為有多少管理點(diǎn),就有多少人的需求,只有將人的需求和公司文化管理貫穿在安全、生產(chǎn)、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、科研等各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)當(dāng)中,將管理舉措背后隱含的各類(lèi)需求,跟工作中員工的需求契合在一起,一致了,工作落實(shí)就容易了。員工從初識(shí)到認(rèn)可,就會(huì)形成個(gè)人意志、個(gè)人習(xí)慣,進(jìn)而形成群體的意志和習(xí)慣。文化的理念、企業(yè)的精神都會(huì)化為員工的思想、意識(shí)和行動(dòng),企業(yè)文化的落地就容易實(shí)現(xiàn)。(王偵)