2024年在“內(nèi)卷”、“出?！?、“平臺算法”、“AI焦慮”、“局部戰(zhàn)爭”與“特朗普贏得大選”中度過。數(shù)智化、未來產(chǎn)業(yè)、硬控、松弛感、科技向善，成為了年度高頻詞。2024年諾獎首次頒給了研究人工智能的科學(xué)家，人們甚至?xí)胂笙乱淮蔚闹Z獎會否直接頒發(fā)給AI機器人。而諾貝爾文學(xué)獎則頒發(fā)給了韓國作家韓江，以表彰她用強烈的詩意散文直面歷史創(chuàng)傷，揭示人類生命的脆弱。是的，也許脆弱才是最根本的特征，經(jīng)濟與金融的脆弱性尤為顯著。

朱民在評價世界經(jīng)濟論壇最近發(fā)布的2024全球金融風(fēng)險報告時談到，未來兩年全球十大經(jīng)濟金融風(fēng)險，3個是經(jīng)濟，7個是政治；而未來10年，極端氣候、生物多樣化、資源、信息、人工智能、移民、網(wǎng)絡(luò)、社會分化、污染，沒有一項是經(jīng)濟。這意味著什么，意味著世界變了。我們不再生活在一個經(jīng)濟的世界里，而是生活在一個巨大的政治和不確定性的世界里。

人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，讓我們意識到人類找到了第二個知識的認知途徑，即機器認知。以往從觀察到科學(xué)，到技術(shù)到產(chǎn)品的路徑，增加了新的路徑，從數(shù)據(jù)到知識，直接到產(chǎn)品。我們的確已經(jīng)進入到一個智能時代，機器認知豐富人的認知，世界因此改變。而對于中國而言，我們過去關(guān)注增長，現(xiàn)在需要關(guān)注結(jié)構(gòu)變化，不再是增長帶來結(jié)構(gòu)變化，而是結(jié)構(gòu)變化帶來增長，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)產(chǎn)業(yè)成為一個必然的選擇。

我們還需要接受和面對另一個事實：全球經(jīng)濟處在持續(xù)性低增長區(qū)間。大國博弈、去全球化、貿(mào)易碎片化、地緣政治風(fēng)險、難以共識等不安因素蔓延，全球格局的動蕩與不確定性急劇上升。我們所具有的成本領(lǐng)先優(yōu)勢幫助中國企業(yè)在全球一體化中獲得機會并形成競爭優(yōu)勢；在今天則需要聚焦價值輸入，并與本地形成共生生態(tài)。

2024年我強調(diào)接受“復(fù)雜世界”疊加“未知世界”的挑戰(zhàn)，從“未知”中獲益。到了2025年來臨之時，世界的確變了，無論我們是否做好準(zhǔn)備，我們都需要與“改變了的世界”共處，在“共處”中獲益。

01

理解2025的經(jīng)營環(huán)境

1.消費復(fù)蘇之路曲折且核心轉(zhuǎn)變

中國的家庭消費在2024年顯著放緩，引用高盛的報告“最終消費支出對名義 GDP增長的貢獻在第三季度顯著下降至29%，相比之下，第二季度為47%，2019年疫情前為59%。今年1月至9月，零售銷售名義同比僅增長3.3%（2019年為 8%），在持續(xù)的房地產(chǎn)低迷和創(chuàng)紀錄的消費者信心低迷的背景下，這一增長率非常疲軟?！?/span>

為推動消費復(fù)蘇的政策陸續(xù)出臺，消費者商品以舊換新補貼計劃可能會延續(xù)到2025年，股市的財富效應(yīng)在一定程度上促進了消費。但是，如何提升消費者信心，穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，依然需要極大的努力。更需要關(guān)注的是，消費的核心正在從物質(zhì)產(chǎn)品的消費邁向體驗消費、服務(wù)消費和情緒消費，消費前景巨大，如何在消費供給端改變和發(fā)力是出路。

保持韌性發(fā)展是生存之道。

2.高度不確定的全球機遇下中國企業(yè)的確定性

隨著11月特朗普贏得大選，人們普遍認為2025年將面臨來自美國關(guān)稅的額外增長阻力，管理重新出現(xiàn)的中美貿(mào)易緊張關(guān)系將是主旋律。

從2024年開始，人們已經(jīng)認識到全球經(jīng)濟本身的深層轉(zhuǎn)變，面對全球市場，我們的核心競爭力依然是制造業(yè)，中國制造業(yè)占全球制造業(yè)的30%左右，是美國、日本、德國和韓國的總和。加大制造業(yè)的升級換代能力，持續(xù)維持領(lǐng)先優(yōu)勢就是我們的全球機遇。

伴隨著數(shù)智技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的布局與發(fā)展，讓我們獲得在新應(yīng)用場景的領(lǐng)先能力。中國的無人機、光伏產(chǎn)業(yè)、新能源汽車、高鐵技術(shù)、量子通訊、在線支付、電商平臺、新商業(yè)模式等等將會為全球經(jīng)濟的復(fù)蘇，增長動能的新舊轉(zhuǎn)換，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的迭代和切換帶來新的可能性，中國企業(yè)也因此而獲得新發(fā)展空間。

保持定力貢獻價值是關(guān)鍵。

3.數(shù)智化、數(shù)智化、還是數(shù)智化

數(shù)智技術(shù)成為一種生存環(huán)境，從數(shù)智技術(shù)的視角，發(fā)生了三個根本性的變化，第一，人類活動，從有邊界的物理世界，延伸到無邊界的數(shù)字世界，甚至是虛擬世界。第二，社會經(jīng)濟活動，從物質(zhì)生產(chǎn)活動，疊加上人際交往活動和自我意識活動。第三，時間不再是一維的，時間的內(nèi)涵則呈現(xiàn)為“意義”，即如何“定義和命名”。

數(shù)智化，特別是智能化，通過釋放人類的生產(chǎn)效率實現(xiàn)指數(shù)級的效率提升，不僅改變企業(yè)的運營模式，也重新定義了生產(chǎn)力，推動企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進。如果說數(shù)字化可以讓每個行業(yè)都可以重做一遍，那么數(shù)智化再一次讓每個行業(yè)可以重做一遍。

2023年中央做出重大決策，提出數(shù)據(jù)20條，定義了數(shù)據(jù)的持有權(quán)，從數(shù)據(jù)到知識，直接到產(chǎn)品，打開了一個全新的場域；緊接著同年8月財政部發(fā)布了一個特別重要的文件，數(shù)據(jù)可以入表，數(shù)據(jù)資本的發(fā)展正式開啟。我們需要關(guān)注到，數(shù)智化帶來了一個新發(fā)展大潮。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型是根本出路。

4.勇敢者的游戲

創(chuàng)新與企業(yè)家精神是我在2024年經(jīng)營環(huán)境認知中強調(diào)的觀點，在即將來臨的2025年，我依然保留這一觀點。無論是對未來持悲觀還是樂觀看法，持理性分析還是直覺判斷，主動創(chuàng)新，敢于超越，承擔(dān)責(zé)任，勇攀高峰，必然會讓我們在新產(chǎn)業(yè)與新領(lǐng)域、新價值與新動能加速形成的格局中找到機會；必然會讓我們在劇烈變化與動蕩中找到可能性；這不僅僅是從有限游戲轉(zhuǎn)變?yōu)闊o限游戲，更是勇敢者游戲。

以勇敢者的狀態(tài)躬身入局。

上面這四點，就是我對于2025年經(jīng)營環(huán)境的認知。

02

2025年經(jīng)營選擇的關(guān)鍵詞

有如上經(jīng)營環(huán)境的認知理解，相對于2025年而言，經(jīng)營的選擇更需要聚焦價值創(chuàng)造，并在企業(yè)數(shù)智能力打造上花功夫，我的選擇如下：

1.價值經(jīng)營：跟上消費核心變化。

持續(xù)聚焦顧客價值創(chuàng)造，應(yīng)該說是我堅持不變的原則，相對于2025年而言，我們更需要以價值為經(jīng)營信仰，確信價值經(jīng)營的力量，回歸到經(jīng)營的本質(zhì)，為顧客創(chuàng)造附加價值。

消費核心的轉(zhuǎn)變，給價值經(jīng)營帶來巨大的可能性；人際交往活動和自我意識活動的現(xiàn)實應(yīng)用場景，更為價值經(jīng)營帶來新的機遇。功能價值、服務(wù)價值、體驗價值、情緒價值等等，讓經(jīng)營空間更加豐富，而新生代的生活方式，可持續(xù)發(fā)展的價值觀，自信與自我概念的追求，對于美好事物的向往，呈現(xiàn)出多樣性與豐富性。真正去理解顧客，尤其是新生代，理解消費變化，理解人們?nèi)芷诘男枨螅?/span>聚焦價值經(jīng)營，專注價值創(chuàng)造，便會獲得顧客的青睞。

2.場域跨界：跟上數(shù)智化發(fā)展大潮。

場域是一個社會學(xué)概念，最早源自于物理學(xué)的場論，后被社會家定義為“在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個網(wǎng)絡(luò)或一個構(gòu)型”，數(shù)智技術(shù)推動了新場域的涌現(xiàn)，如媒介場域，線上線下場域，品牌場域協(xié)同等，這些新場域的涌現(xiàn)，引發(fā)新商業(yè)模式從而帶來企業(yè)新機會?？缃缡侵覆煌I(lǐng)域、行業(yè)、組織之間的合作形式，它打破了傳統(tǒng)的領(lǐng)域界限，促進創(chuàng)新和創(chuàng)造力發(fā)展，帶來新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)電視，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等，有助于企業(yè)進入新的市場領(lǐng)域。

企業(yè)經(jīng)營者要么升維場域能力，既能理解新場域的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和運行邏輯，又能運用場域構(gòu)建全新發(fā)展空間；要么具有跨界融合的能力，整合和匯集各方資源，包括技術(shù)、人力、資金，實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化利用，實現(xiàn)跨界再生產(chǎn)、再創(chuàng)造，不斷延伸和拓展行業(yè)邊界、企業(yè)邊界。企業(yè)通過場域跨界，協(xié)同共生，成為連接器、重構(gòu)者、顛覆者或新物種等角色，推動創(chuàng)新發(fā)展和市場繁榮。

3.增長突破：把變化轉(zhuǎn)化為機會。

唯有增長能夠應(yīng)對不確定性。世界變了，也同時預(yù)示著新增長機會來臨，挑戰(zhàn)越大，機會越大。當(dāng)國內(nèi)行業(yè)內(nèi)卷，顧客不足的時候，全球市場展示新的空間，出海成為中國企業(yè)的選擇。

當(dāng)數(shù)智技術(shù)帶來沖擊和焦慮之時，率先邁上數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路的企業(yè)看到了曙光；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、迭代升級帶來壓力之時，轉(zhuǎn)入新經(jīng)濟發(fā)展模式的企業(yè)獲得新機；在人們普遍不安，對未來感到迷茫時，勇于去嘗試新東西，運用新技術(shù)，學(xué)習(xí)新知識，采用新工具和新方法的企業(yè)獲得先機。而在經(jīng)濟低增長，行業(yè)與市場增長乏力時，堅持韌性增長的企業(yè)成為幸運者。

隨著企業(yè)作為“社會器官”而存在的普遍要求出現(xiàn)，那些主動把企業(yè)的經(jīng)營中心從顧客為中心遷移至可持續(xù)發(fā)展為中心的企業(yè)，獲得了更廣泛利益相關(guān)者的共識，從而獲得社會價值釋放的空間。企業(yè)需要堅持增長，才能夠應(yīng)對環(huán)境的變化，擁有自己的確定性。

4.組織健康：當(dāng)下與未來制勝的關(guān)鍵。

毫無疑問，數(shù)智化進程加速了，全球的不確定性也加速了。在這樣的生存環(huán)境之下，組織議題（如價值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和人才）顯得愈發(fā)重要，也就是說組織健康與否成為制約或者發(fā)展的關(guān)鍵因素。組織健康是指組織的戰(zhàn)略方向、文化價值觀、組織系統(tǒng)、人才與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等所決定的組織效能。

一個健康的組織，能夠以利他向善的使命驅(qū)動長期戰(zhàn)略目標(biāo)，增進社會和人類的福祉；能夠具有開放性包容創(chuàng)新并接受變化，協(xié)同共生價值；能夠面對市場變化快速迭代，與時俱進；能夠展開持續(xù)的學(xué)習(xí)更新知識與技能，超越固有的成功經(jīng)驗；能夠視人為核心資產(chǎn)，釋放其潛能，并推動內(nèi)部成長并不斷進化。

03

重要的是內(nèi)在定力

2025年，可以被稱之為“定力之年”。保持內(nèi)心定力，可以幫助我們在這個紛繁復(fù)雜的世界中穩(wěn)步前行。內(nèi)心定力，不僅僅是一種心理狀態(tài)，更是一種生活態(tài)度和能力，這種定力源于對自我價值的深刻認識，以及對外部世界的透徹洞察。擁有內(nèi)心定力，會幫助我們看透變化的表象，更堅定自己的方向。

在人們擔(dān)心人工智能是否會取代人這個問題上，赫拉利的答案是：“生活中真正重要的不是智能，而是意識；不是解決問題的能力，而是情感?！弊屛覀兇_信內(nèi)心的富足與定力，確信對人與自然的深刻情愫，釋放人性的光輝。