為促進(jìn)中心管理人員與職工之間的交流，深入了解員工的生活和工作狀態(tài)，將“硬”性管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭帷毙灾笇?dǎo)，達(dá)到溝通思想，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，協(xié)作共贏的目的。神木分公司曹家灘運(yùn)管中心以“以奮斗者為本”為工作理念，開展與職工談心談話。中心各個主任與所有員工之間，分組安排，視談話對象的不同，分別進(jìn)行一對一、面對面單獨(dú)交流。

談話重點(diǎn)圍繞職工工作情況、思想動態(tài)、生活狀況等方面，大家敞開心扉，推心置腹，結(jié)合自身，客觀、真實(shí)、大膽地表達(dá)了自己的看法。管理人員認(rèn)真聽取每位員工的心聲，同時把談話中的問題、員工意見一一記錄。從談話到交心，從交心到知心，在這里，“你我”之間不再是管理與下屬，而是朋友。

盯緊關(guān)鍵點(diǎn)，擰緊思想關(guān)。談話中，了解到員工在長期工作中的思想變化，有的思想覺悟差、安于現(xiàn)狀，缺乏積極主動性。對于這些苗頭性、傾向性問題及時提醒，加以指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)清自己的不足之處，消除錯誤的思想認(rèn)識，引導(dǎo)走向正確的方向，擰緊“思想”總開關(guān)。

找準(zhǔn)癥結(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)主動性。就個人工作開展情況進(jìn)行交流，對工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)及個人優(yōu)勢加以肯定，增強(qiáng)員工的信心，充分調(diào)動其積極性；對出現(xiàn)滑坡現(xiàn)象的找準(zhǔn)癥結(jié)，及時糾正、幫助他們確定改正的方向以及努力的目標(biāo)，以此來達(dá)到提升工作能力的目的。同時，聽取員工對工作上的一些認(rèn)識和看法，采納他們好的建議，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識，幫助他們積極主動創(chuàng)造性地開展工作。

心貼心，解職工之憂。為了讓員工無后顧之憂，能夠全身心投入到工作當(dāng)中去，了解和掌握職工的生活狀態(tài)也是談話的方向。對員工生活中遇到的煩心事，以“過來人”的身份隨聊“經(jīng)驗(yàn)之談”，分享生活瑣事，進(jìn)一步激發(fā)員工的“心”活力。

談心談話活動，聽取了員工訴求，疏導(dǎo)了員工思想情緒，也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處和存在的問題。中心月度例會中，中心主任將羅列出來的清單進(jìn)行了總結(jié)和回復(fù)，并強(qiáng)調(diào)做決策必須以人為本、做工作必須求真務(wù)實(shí)。（秦姍）